Сервисное обслуживание ProfiPower и что предлагают "Конкуренты"?
Мы, как представитель бренда ProfiPower на территории Республики Беларусь, просто не можем позволить себе оставить нашего клиента с поломкой один на один.
Бывают нестандартные ситуации с поломкой не запасных частей, а например корпуса или чего-то не гарантийного или того, что сломалось в случае механический повреждений.
Обратился к нам клиент, с треснутым в области крепления акб, гайковертом. Гайковерт куплен был более года назад и исправно работал, но понадобился корпус.
Что мы делаем в случае таких обращений?
- В течении недели заказываем и доставляем новый корпус или не складскую запасную часть.
- Договариваемся с клиентом о ремонте на нашем сервисном центре, кстати такой ремонт можно оформить по безналичному расчету на организацию, или отправляем запчасти клиенту для собственного ремонта.
- Клиент доволен, мы довольны, что помогли решить вопрос, а теперь внимание!
Что предлагают другие тик-ток магазины по обеспечению гарантии и соблюдения потребительских прав клиента?
- Ничего не предлагают: запчастей нет, под заказ привезти возможности нет, подобрать аналоги возможности нет, т.к. все нелегальное и китайское "барахло", а некоторые вопросы вообще остаются без ответа.
Выбирайте инструмент с умом, с сервисной базой, грамотной консультацией и обратной связью, продавец должен быть вашим другом, а не просто точкой сбыта!
Отремонтировать инструмент ProfiPower можно по адресу: г. Минск, ул. Ольшевского, 20/3, ИП Булавский А.В. Тел: +375445645704.
А заказать нестандартные запчасти можно по контактным номерам на сайте mavr.by
Фотогалерея
4
фото —
